问答题
前厅出入安全控制主要有哪些关键部位？
出口与入口安全控制，大堂安全控制，电梯安全控制，消防通道口安全控制，大堂吧、咖啡厅、商场安全控制，商务楼层安全控制，钥匙......
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问答题 前厅服务质量的内容主要包括哪些？并说明前厅服务质量的特点。
问答题 什么是双人住房率？饭店为什么要计算该指标？
问答题 住客客史通常包括哪些内容？它有什么用途？
