单项选择题
关于“无视服务:下列描述正确的是?()
A.对顾客提出的需求没有及时解决,没有把眼前顾客放在第一位,让顾客感受到自己不被重视 B.顾客的需求看不到、看到做不到、感觉无关紧要敷衍、不主动、不理会、无答复、爱搭不理 C.服务顾客时没有语言,也没有眼神和动作的交流
单项选择题 下列哪种服务属于“无能服务“()
单项选择题 高峰期一桌顾客的要求很多,总是在忙碌的时候呼叫服务员,服务员感觉顾客不通情达理,为其提供服务时直接把自己不满的情绪表露了出来,这种情况属于哪种服务禁忌()
单项选择题 下列哪种服务属于“无感服务”()