判断题 导游员在接到旅游者提出的个别要求时，应尽可能满足。

判断题 在旅游过程中，对于复合性故障还可以拟定一套实施方案和若干预备方案。

判断题 导游服务是导游员通过向旅游者提供劳务而创造特殊使用价值的劳动。