多项选择题
服务交互管理的主要对象包括的要素有()。
A.顾客 B.服务员工 C.服务提供系统 D.有形展示
多项选择题 根据生产率增长的性质,服务可以分为()类型。
多项选择题 从服务需求的波动程度和供给受服务能力的限制程度可以将服务分成()。
多项选择题 服务为顾客带来的效益对他们有着不同时间长短的影响,根据影响时间长短可以分为()。