多项选择题
服务为顾客带来的效益对他们有着不同时间长短的影响，根据影响时间长短可以分为（）。
A.现在和短期的价值 B.现在和长期的价值 C.未来的短期价值 D.未来的长期的价值
多项选择题 有关服务接触的含义说法正确的是（）。
多项选择题 服务剧场理论包含的组成要素有（）。
多项选择题 战略性管理要素包括以下（）方面。
