问答题
酒店的前厅服务满足了客人哪些心理需求?
酒店的前厅服务满足客人以下心理需求:①求尊重的心理;②求安全的心理;③求舒适的心理;④求便捷的心理。
问答题 在为客人提供入住饭店服务时,小高做的不到之处有哪些?
问答题 小高在处理的漏接事故时,他做的有哪些不到之处?
问答题 请写出小张席间服务的内容。