判断题 订单处理服务包括接受申请、订单输入、开具账单以及付款等。

判断题 企业向顾客出示的账单应该清晰明了、内容完整。

多项选择题 洛夫洛克将服务产品的附加服务界定为（）等类型，并称之为服务之花的花瓣。