单项选择题 高阶流程图展示出任何一个组织都是由供应者、输入、流程、输出和（）五个部分组成的系统。

单项选择题 通常，为了便于收集质量数据，企业会使用多种（）。

问答题 通常，质量改进项目的来源包括哪些？