填空题 一旦客户提出异议，营销员首先得表现出（）的姿态。

填空题 （）一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。

填空题 营销员通过运用（），掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。