问答题
客人到店后，客房未准备好，怎么办？
1、立即联系客房部，提供其它OK房，为客人办理入住； 2、询问客房部所要等候的时间，请客人稍等； ......
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问答题 客人提取行李时，提取联丢失，怎么办？
问答题 预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间，且已无该类型客房，如何处理？
问答题 送物品到客房，非客房主人要求签单时，怎么办？
