单项选择题
营业人员与客户交谈时，视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。
A.10%-20% B.20%-30% C.30%-50% D.30%-60%
单项选择题 工号牌别在左胸处，离肩部约（）公分。
单项选择题 营业人员与客户交往时，合适的眼神应是自然稳重、温和亲切。以下内容不适合营业员目光注视的部位是（）。
单项选择题 下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）
