单项选择题
游客要求换房,导游人员马上满足其要求,可采信的原因是()
A.发现房间未打扫 B.房间朝向 C.觉得房间不舒服 D.发现房间有老鼠
单项选择题 当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游人员()
单项选择题 有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()
单项选择题 游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()