问答题
如何有效管理客史档案?
(1)分类管理:客史档案可以按国外客人、国内客人、港澳台客人分为三大类,也可作更详细的分类。每一类以英文字母或汉语拼音等......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 客人在退房时才提出要折扣优惠,而且也符合酒店优惠条例怎么办?
问答题 行李装车的注意事项有哪些?
问答题 饭店调高房价的原因有哪些?