填空题 客房部业务具有：（）、复杂性、（）和（）的特点。

填空题 我国饭店星级评定标准规定：标准间客房净面积（不含卫生间）不能（）；标准间高度不能（）。

填空题 分配房间时，接待员必须事先做好“三卡”核对工作，即（）、（）、和（）相互核对准确。