多项选择题
小张应该怎样处理善后工作（）。
A.及时向领导汇报 B.向每位客人进行赔付 C.脱险后安定旅游者的情绪 D.与卡拉OK厅联系索赔 E.写出书面报告
多项选择题 导游人员引导大家自救的方法有（）。
多项选择题 导游人员在带团的哪些环节需要加强防火意识？（）
多项选择题 小张应该采取以下哪些应急措施带领旅游团脱离险境？（）
