单项选择题
关于标准和标准化的关系，下列叙述正确的是（）
A、标准化活动是标准的核心和成果 B、标准是标准化活动的核心和成果 C、标准化是动态的标准 D、标准是标准化的固化
单项选择题 关于质量职能、质量职责和质量管理方法之间的关系，错误的说法是（）
单项选择题 反映服务要求的质量特性主要有（）
单项选择题 持续的高市场占有率来自顾客可感到的产品和服务的（）
