多项选择题
导游人员在导游接待服务中应该遵循的原则是()。
A.游客至上原则 B.履行合同原则 C.等距离交往原则 D.超值服务原则 E.礼貌待客原则
单项选择题 一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要买()。
多项选择题 导游员上团必须做到()。
多项选择题 导游人员在与游客接触中,要保守企业秘密,要求()。