多项选择题
下列关于个人决策和群体决策的比较中，（）是正确的。
A．群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大 B．从决策的有效性上看，群体决策一般比个人决策更为稳妥 C．从广义上看，群体决策也包括个人决策 D．由于个人的精力和经验是有限的，所以个人决策所花的时间要多于群体决策
多项选择题 下列选项中，属于CRM功能的有（）。
多项选择题 下列财务比率中，可以反映企业获利能力的是（）。
单项选择题 建立相应组织、配置战略资源、设置行政支持系统，这是在进行企业战略的（）。
