单项选择题 物流服务质量与成本是一种此消彼长的关系，物流服务质量提高，物流成本就会上升，可以说两者间的关系适用于（）规律。

单项选择题 货主企业的物流需求是以（）为基础的。

单项选择题 长期以来，对于服务的研究往往是针对（）提供服务的研究，而忽略了对其他部门的服务研究。