多项选择题
餐饮服务是地陪一项重要工作，主要做好如下工作（）。
A．提前落实本团当天午、晚餐的用餐地点、时间、标准、特殊要求 B．要重点关照好领队、全陪用餐 C．用餐时要引导游客进餐厅入座，介绍饭菜特色、酒水类别，并告知出发时间 D．在用餐中要巡视用餐情况，检查是否按标准配菜，解答游客提出的问题 E．用餐后如实填写《餐饮费算单》
单项选择题 误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是客票价的（）。
多项选择题 导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的，形象塑造是一个动态的过程，要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望，保持良好形象必须要（）。
多项选择题 地方导游员的主要职责是（）。
