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多项选择题
核心客户资料卡的内容包括（）。
A.基础资料
B.特征记录
C.业绩分析
D.交易现状 -
多项选择题
客户金字塔，常将客户分为（）。
A.VIP客户
B.主要客户
C.普通客户
D.小客户 -
多项选择题
客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。
A.客户利润
B.客户份额
C.客户自身发展潜力
D.企业管理架构
