单项选择题
白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户，户名：百万晶，客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功，提示姓名不符。营业员该如何操作，才能为客户实名登记？（）
A.通过关键信息变更菜单进行户名变更
B.通过实名登记菜单登记直接修改姓名
C.通过模糊认证+实名登记菜单先修改姓名后登记
D.使用人信息变更
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单项选择题
A员工在受理新开户时，平台提示该证件下已存在实名客户，且客户名称和当前客户名称不一致，该如何处理？（）
A.客户提供的假证，不予开户处理
B.同证件下号码户名有错误，与客户确认是否本人名下并对户名进行修订。 -
单项选择题
A客户发现号码是非实名状态，出示身份证，核查发现姓名、身份证号码与系统一致，针对系统判定为非实名标志，存在的问题是？（）
A.系统故障
B.客户地址不全，不足8个汉字或无省市区 -
单项选择题
手机客户办理融合B计划群组套餐，宽带为新装机，则融合套餐的生效时间为（）。
A.办理群组当月
B.办理群组次月
C.宽带竣工当月
D.宽带竣工次月
