单项选择题
A员工在受理新开户时,平台提示该证件下已存在实名客户,且客户名称和当前客户名称不一致,该如何处理?()
A.客户提供的假证,不予开户处理
B.同证件下号码户名有错误,与客户确认是否本人名下并对户名进行修订。
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单项选择题
A客户发现号码是非实名状态,出示身份证,核查发现姓名、身份证号码与系统一致,针对系统判定为非实名标志,存在的问题是?()
A.系统故障
B.客户地址不全,不足8个汉字或无省市区 -
单项选择题
手机客户办理融合B计划群组套餐,宽带为新装机,则融合套餐的生效时间为()。
A.办理群组当月
B.办理群组次月
C.宽带竣工当月
D.宽带竣工次月 -
判断题
手机号码1355710XXXX以户主身份办理了移宽融合B计划个人版98套餐(50M不含家庭网关),宽带新装机成功后,手机号码将变成融合户主和统付户主。()
