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单项选择题
帮助顾客认识企业，识别企业，也是顾客满意的主要内容是（）
A.视觉满意
B.理念满意
C.行为满意
D.精神满意 -
单项选择题
客户满意的最主要决策层是（）
A.视觉满意
B.理念满意
C.行为满意
D.服务满意 -
单项选择题
客户需求中最难预测的是（）
A.信息需求
B.环璄需求
C.情感需求
D.便利需求
