多项选择题
客户维护的方法当中上门维护工作内容包括（）。
A.上门取单、送单
B.提供咨询服务
C.协助客户进行资金安排
D.推销银行金融产品
E.挖掘和发展存、贷款客户
F.向客户赠送礼品
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多项选择题
客户经理的道德素质包括（）。
A.专业操守
B.廉洁奉公
C.作风正派
D.保守机密
E.反应灵敏 -
多项选择题
客户管理的目标是（）。
A.股东收益最大化
B.风险最小化
C.优化客户结构，培植忠诚客户
D.提升银行形象
E.迅速扩大客户规模 -
多项选择题
对客户的管理分为（）。
A.现有客户的管理
B.潜在客户的市场管理
C.客户需求管理
D.客户投诉管理
