相关考题
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多项选择题
客户管理的目标是（）。
A.股东收益最大化
B.风险最小化
C.优化客户结构，培植忠诚客户
D.提升银行形象
E.迅速扩大客户规模 -
多项选择题
对客户的管理分为（）。
A.现有客户的管理
B.潜在客户的市场管理
C.客户需求管理
D.客户投诉管理 -
多项选择题
现有客户的管理有（）。
A.分类管理
B.差别管理
C.动态管理
D.公关管理
E.风险管理
