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单项选择题
非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。
A.面部表情
B.动作
C.身体语言
D.姿势 -
单项选择题
商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。
A.双方
B.己方
C.对方
D.所有方 -
单项选择题
现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。
A.品牌
B.式样
C.结构
D.信贷
