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单项选择题
房务部应为客人提供（）的日常服务。
A.8h
B.12h
C.24h
D.16h -
单项选择题
话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。
A.前厅
B.餐厅
C.所有
D.客房 -
单项选择题
在饭店服务中，（）服务是电话总机工作的内容之一。
A.结帐
B.叫醒
C.行李
D.邮件
