相关考题
-
单项选择题
三声服务中来有迎声：迎候、咨询台席人员主动问候客户，表示对客户的迎接；营业厅迎候岗在客户进厅（）分钟内与客户主动打招呼。
A.1
B.2
C.3
D.5 -
单项选择题
营业前台女员工不可佩戴（）。
A.耳钉一幅
B.戒指一枚
C.手表一块
D.手链一条 -
单项选择题
复杂难题必须详细记录及时升级，不准（）。
A.推诿搪塞
B.拖延耽搁
C.拒绝处理
