单项选择题
三声服务中来有迎声:迎候、咨询台席人员主动问候客户,表示对客户的迎接;营业厅迎候岗在客户进厅()分钟内与客户主动打招呼。
A.1
B.2
C.3
D.5
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单项选择题
营业前台女员工不可佩戴()。
A.耳钉一幅
B.戒指一枚
C.手表一块
D.手链一条 -
单项选择题
复杂难题必须详细记录及时升级,不准()。
A.推诿搪塞
B.拖延耽搁
C.拒绝处理 -
单项选择题
暗访原始数据、检查报告内容准确,每发现1个数据错误,扣除()元检查费用。
A.10
B.20
C.30
