相关考题
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多项选择题
旅行社在提升客户满意度方面，可以采取哪些措施（）？
A.提供个性化服务
B.加强客户服务培训
C.加大广告宣传力度
D.推出创新旅游产品
E.提高服务质量标准 -
多项选择题
旅行社在进行市场调研时，通常需要收集哪些信息（）？
A.消费者偏好
B.竞争对手情况
C.旅游目的地评价
D.行业发展趋势
E.政策法规变化 -
多项选择题
旅行社在提升服务质量上，哪些措施是有效的（）？
A.标准化服务流程
B.引入先进技术
C.加强员工培训
D.定期收集客户反馈
E.扩大市场份额
