多项选择题
系统运行维护人员与系统设计开发人员相分离的原则要求（）。
- A、产品需求编写人员和系统软件编程人员不得直接进入和修改生产应用系统
B、产品需求编写人员和系统软件编程人员不得直接自行修改关键业务指标和重要技术参数
C、建立合理的上级管理人员授权机制，严格控制接触权限，防止人员变更后相关内容泄露
D、合理设置和使用防火墙、防病毒软件等，确保电子银行有足够的防攻击能力
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多项选择题
下列关于业务管理的风险控制说法正确的是（）。
A、电子银行业务管理和操作人员必须牢固树立合法合规意识，严格执行电子银行业务的制度规定
B、开展对相关客户信息和交易信息等进行认证的电子银行业务，采用电子签名时，必须使用安全可靠、具有公信力和相应法律效力的认证系统
C、总行应建立电子银行业务在线监控系统，对非正常交易进行在线监测，实时预警，及时处理
D、总行应建立和完善电子银行业务统计分析管理系统，加强对操作风险数据的跟踪、收集和汇总分析 -
多项选择题
下列有关市场营销的风险控制说法正确的是（）。
A、须与客户签订电子银行服务协议或合同，明确双方的权利和义务
B、应通过各种方式充分提示交易过程中客户可能面临的风险，说明客户自身应采取的风险防范措施
C、在与第三方合作时，须对其综合情况进行风险调查分析，严防因第三方出现风险问题影响农业银行声誉
D、确定与第三方的合作关系后，可以将我行的涉密数据提供给合作第三方使用，无需签订保密条款 -
多项选择题
造成电子银行业务操作风险的主要原因可能是（）。
A、客户、银行员工操作不当或失误
B、不完善或有问题的内部程序及系统或外部事件
C、负面公众舆论
D、客户恶意违约
