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单项选择题
以（）为中心的观点是以客户花费在某一组织的特定产品上的金额多少为考核的指标，而不是这种产品的市场份额。
A.竞争者
B.厂商
C.消费者
D.市场 -
单项选择题
服务营销三角理论中，哪一种营销是：“企业要保证员工有履行承诺的能力，保证员工能按照外部营销作出的承诺提供服务或者产品”？（）
A.内部营销
B.外部营销
C.互动营销
D.关系营销 -
单项选择题
目前有些大型的服务公司，正通过垂直和水平的服务渠道，进而控制整个服务组合（package），提供给旅游者和度假的人。这属于哪种服务分销渠道？（）
A.综合服务渠道
B.自助服务渠道
C.网络服务渠道
D.代理服务渠道
