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多项选择题
服务质量构成要素包括（）
A.可靠性
B.响应性
C.安全性
D.移情性
E.有形性 -
多项选择题
下列产品哪些是附有有形产品的服务（）
A.航空客运
B.食盐
C.宾馆
D.心理咨询
E.计算机 -
单项选择题
顾客与服务提供者之间存在的是短期利益关系，如理发、医疗、维修等。这类服务被称为（）
A.高接触性服务
B.高技术性服务
C.连续性服务
D.间断性服务
