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多项选择题
服务礼仪接待的基本要求是：（）
A、文明
B、礼貌
C、热情
D、周到 -
多项选择题
自尊三要点包括：（）
A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己所在的单位
D、尊重他人 -
多项选择题
与别人交谈时三不准是指：（）
A.打断别人
B.补充对方
C.更正对方
D.看重对方
