相关考题
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单项选择题
影响客房定价的外在主要因素有（）种？
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
影响客房定价的内在主要因素有（）种。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
在聆听客人投诉时不需要做的是：（）
A.保持冷静
B.表示同情
C.做好纪律
D.并不采取行动
