单项选择题
质量机能展开（QFD ）主要的功能为（）。
A.减少开发设计费用
B.提供有效的预测方法
C.产品标准化
D.将顾客或市场的需求转化为产品的设计要求、零件特性、工艺要求、生产要求
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单项选择题
风险度的计算公式为哪项？（）
A.风险发生的条件X风险发生的严重性
B.风险发生的条件X风险发生的影响
C.风险发生的机率X风险发生的严重性
D.风险发生的机率X风险发生的影响 -
单项选择题
下列哪项为风险管理流程步骤的第一个步骤？（）
A.将风险分类
B.发展风险排除计划
C.将风险评比排序
D.脑力激荡出有哪些风险 -
单项选择题
下列哪项不是Kano模型顾客需求的分类？（）
A.基本功能（Basic）
B.传统功能（Traditional）
C.绩效功能（Performance）
D.兴奋功能（Excitement）
