单项选择题
某药店在各个社区建立连锁店，某零售商在汽车站、火车站、加油站等设立零售店，通过建立众多的服务点，提高知名度，扩大市场覆盖面。这属于哪种“服务位置选择”策略（）
A.集中策略
B.分散策略
C.替代策略
D.规模策略
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单项选择题
对于“电影院、理发店、快餐店”这类需要顾客亲临的服务场所，服务位置的重要性是怎样的（）
A.最重要
B.无关紧要
C.较不重要
D.最不重要 -
单项选择题
哪一类顾客群体会给企业造成损失（）
A.白金层客户
B.黄金层客户
C.铁层客户
D.铅层客户 -
单项选择题
能给企业带来最大利润的顾客群体是（）
A.白金层客户
B.黄金层客户
C.铁层客户
D.铅层客户
