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多项选择题
总结无形效果可以从以下几个方面来开展（）
A.质量意识
B.个人能力和团队精神
C.QC知识
D.解决问题的信心 -
多项选择题
成效测量过程需要确定（）
A.测量对象
B.测量方法
C.成效表现
D.成效评估
