相关考题
-
单项选择题
确定商品资金定额的方法，采取（）商品按品种的方法。
A.小件
B.零星
C.一般
D.主要 -
单项选择题
营业员在正式接触顾客前，一般是通过（）来探测顾客的需要。
A.询问顾客的需求
B.调查研究
C.比较鉴别
D.观察顾客的表情 -
单项选择题
对于顾客对已购商品产生的异议时，营业员主要是做好（）工作。
A.维修
B.分清责任
C.向主管汇报
D.善后
