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全部科目 > 商业经济行业技能考试 > 职业经理人考试

单项选择题

顾客关系管理的本质内涵是()。

    (A)建立顾客忠诚
    (B)扩大市场份额
    (C)树立企业形象
    (D)加强售前售后服务

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