多项选择题
下列选项中，属于空接事故原因的是（）。
A.没有认真阅读旅游接待计划
B.因游客生病临时决定取消旅游
C.接待社没接到上一站的变更通知
D.接待社有关人员没将变更通知告诉地陪
E.上一站忘记通知
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多项选择题
导游谅解常用的类比法可以分为（）。
A.同类相似类比
B.异类相似类比
C.同类相异类比
D.异类相异类比
E.同类相关类比 -
多项选择题
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D.如错接的团分属两家接待社，必须换团
E.与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店 -
多项选择题
导游人员处理空接事故的措施包括（）。
A.向游客赔礼道歉
B.立即与本社有关部门联系
C.如推迟时间太长，可留在原地等候
D.如推迟时间较长，重新落实接团事宜
E.向旅行社领导报告
