多项选择题
导游人员处理空接事故的措施包括（）。
A.向游客赔礼道歉
B.立即与本社有关部门联系
C.如推迟时间太长，可留在原地等候
D.如推迟时间较长，重新落实接团事宜
E.向旅行社领导报告
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多项选择题
造成空接事故的原因主要包括（）。
A.司机或导游人员迟到
B.游客因故临时决定取消旅游
C.上站接待社忘记通知变更情况
D.接待社没接到上站的变更通知
E.接待社没将变更情况通知地陪 -
多项选择题
.导游人员处理漏接事故的措施包括（）。
A.向游客赔礼道歉
B.尽量采取弥补措施
C.提供更加热情周到的服务
D.酌情给游客一定的物质补偿
E.通知下一站地陪 -
多项选择题
为预防漏接事故，导游人员应该（）。
A.认真阅读计划
B.提前抵达接站地点
C.核实交通工具到达的准确时间
D.提供更加热情周到的服务
E.提醒司机不要迟到
