单项选择题
（）这种方法如果被顾客理解为短期促销，而不是鼓励持续的大额订购，那么就应该在一个有限的时间内采用，而不以作为长久之策，如旅游公司在旅游淡季推出机票折扣，门票折扣，报关，宾馆价格折扣等。
A.样品赠送
B.优惠券
C.价格/数量促销
D.未来折扣补贴
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单项选择题
关于整合营销沟通，不正确的是（）
A.整合营销沟通中，企业通过多种促销工具与消费者进行沟通
B.将所有促销工具都利用上，能够提升整合营销沟通的有效性
C.整合营销沟通中，多工具沟通的信息应具有一致性
D.整合营销沟通中，多工具之间应互相搭配，促使消费者达成购买决策 -
单项选择题
口碑传播式的（）是顾客最重要的服务信息来源之一，也是顾客最信赖的服务信息来源。
A.机构传播
B.大众传媒
C.个人推荐
D.广告营销 -
单项选择题
服务企业通过服务沟通定期消除顾客也许刚刚萌生的不满是属于服务促销与沟通意义中的（）
A.宣传服务
B.培养忠诚
C.强化记忆
D.纠正偏差
