判断题
ABC 分析法强调与客户生命周期的结合，不仅考虑了客户当前带来的价值，还考虑了客户未来的潜在价值。（）
【参考答案】
错误
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单项选择题
当客户感知价值刚好达到客户期望时，客户会感觉（）
A.不满意
B.满意
C.没有感觉
D.愤怒
