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单项选择题
当话务员接转客人电话之后，如对方无人接听，在响铃（）后，应向客人说明。
A.15秒
B.30秒
C.45秒
D.60秒 -
单项选择题
“DOORMAN”指的是（）
A.门童
B.行李员
C.问讯员
D.接待员 -
单项选择题
酒店驻机场代表一旦出现误接或在机场找不到客人，应立即与（）取得联系。
A.机场
B.酒店
C.机场问讯处
D.酒店前厅经理
