单项选择题
通过建立客户资料并利用客户资料来辅助酒店经营，酒店可以获得许多竞争优势，除了（）
A.安全的保存客户资料，需要投入相应的成本
B.记录客人消费历史和消费金额，并针对客人制定相应的销售策略
C.记录预订代理（Reservation Source）或者旅行社（Travel Agent）的业务总量，确定支付佣金的数量
D.记录客人喜好，并根据客人喜好完成个性化服务
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单项选择题
随着客户与酒店业务量的增加，客户资料的（）一定会发生变化。
A.消费历史及消费金额
B.客人姓名
C.客人联系方式
D.公司价格代码 -
单项选择题
在以下何种情况下，需要新建客户资料（New Profile）？（）
A.签订新的销售合同时
B.销售合同续约时
C.新建预订时
D.销售合同终止时 -
单项选择题
在以下何种情况下，需要使用删除客户资料（Delete Profile）？（）
A.错误地建立了重复的客户资料
B.客户离店（Check Out）
C.公司销售合同到期
D.销售合同终止时
