单项选择题
改善员工服务质量的训练方法有许多种方式。下列哪一种方式最适合游乐园的兼职员工,并帮助其快速吸收与学习()?
A.主管上课
B.实习模拟演练
C.个案讨论
D.影片教学
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单项选择题
义大游乐世界在其网站上通过自制动画来吸引游客前往消费。此属于AIDA 模式中的哪一阶段()?
A.引起消费者的注意
B.激发消费者的兴趣
C.诱导消费者的渴望
D.采取购买行动 -
单项选择题
某五星级旅游饭店要吸引更多的消费者前往住宿。下列哪一种销售服务,最能吸引信赖口碑营销的消费者()?
A.电视广告
B.平面广告
C.人员电话销售
D.网络旅游博客分享 -
单项选择题
旅行社的电话销售人员,其主要的工作任务为()。
A.发掘顾客
B.与顾客沟通
C.推销旅游产品
D.以上皆是
