相关考题
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单项选择题
顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（）
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素 -
单项选择题
餐馆提供给顾客的就餐服务，满足顾客的食欲，这是餐饮服务的（）
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素 -
单项选择题
提供服务的支持性设施和设备，存在于服务提供地点的物质形态的资源，这是指服务的（）
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素
