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单项选择题
不属于在线客服的工作任务是（）。
A.掌握产品知识
B.客户接待
C.订单促成
D.客户回访 -
单项选择题
下列哪一项是电话销售任务的主要工作？（）
A.处理客户投诉
B.采购商品
C.与客户联络
D.确定销售价格 -
单项选择题
下列哪一项是进行客户满意度呼出电话处理的工作任务？（）
A.通过多次回访促成销售
B.电话外呼
C.销售前准备
D.客户联络及产品销售
